Algemene voorwaarden van:

- Tonerworld
- De negen geerzen 5
- Kamer van Koophandel: 37097772 te Alkmaar
- BTW - nummer: 191903139B01
- gevestigd en kantoorhoudende te Warmenhuizen

Hierna te noemen: Tonerworld

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Tonerworld: de gebruiker van de algemene voorwaarden;

consument: een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep;

consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een koper, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Tonerworld en een consument waarop Tonerworld deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Tonerworld, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

 

Artikel 3. Aanbieding/overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van Tonerworld zijn vrijblijvend en Tonerworld behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2. Een overeenkomst via internet komt slechts tot stand na acceptatie van een bestelling door Tonerworld. Tonerworld is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Tonerworld dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

3. De te leveren producten en de te betalen prijs worden op het bestelformulier op de website aan de consument bevestigd. Na het sluiten van een overeenkomst (de consument drukt op de knop "verzenden") ontvangt de consument nogmaals een bevestiging via e-mail binnen 24 uur (werkdagen) van Tonerworld met daarin een specificatie van de bestelde producten, de overeengekomen prijs, bestelnummer en leveringstermijn.

 

Artikel 4. Ontbinding van de overeenkomst

1. Indien uw bestelling nog niet verzonden is kunt u binnen zeven dagen uw order kosteloos annuleren.

2. Na ontvangst van het product heeft de consument een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed, geld terug"-regeling. De aanbieder zal in geval van ontbinding, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen.Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.

 

Artikel 5. Levering

1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af magazijn Warmenhuizen

2. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment een bestelling via internet door Tonerworld is geaccepteerd en een bevestiging daarvan aan de consument heeft plaatsgevonden.

3. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor risico van de consument. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten, waaronder in ieder geval opslagkosten, verschuldigd zijn.

4. Aankopen die via internet plaatsvinden, worden aan huis bezorgd. De kosten die hiervoor in rekening worden gebracht, worden afzonderlijk vermeld en staan duidelijk omschreven in het bestelformulier.

 

Artikel 6. Levertijd

1. De door Tonerworld opgegeven levertijden (maximaal 14 dagen) gelden weliswaar bij benadering en zijn ook geen fatale termijnen maar zullen de uiteindelijke levertijd, behoudens overmacht met nooit meer dan één week overschrijden.

2. Bij niet tijdige levering dient de consument Tonerworld schriftelijk in gebreke te stellen en Tonerworld een redelijke termijn te stellen haar verplichtingen alsnog na te komen. De consument is gerechtigd om bij overschrijding van de levertermijn de overeenkomst te annuleren.

 

Artikel 7. Technische eisen enz.

Indien de in Nederland te leveren artikelen buiten Nederland moeten worden gebruikt is Tonerworld er verantwoordelijk voor dat de te leveren zaken voldoen aan de technische eisen of normen die worden gesteld door wetten of bepalingen van het land waar de zaken moeten worden gebruikt, doch uitsluitend wanneer bij het sluiten van de koop van het gebruik in het buitenland uitdrukkelijk melding is gemaakt.

 

Artikel. 8 Garantie

1. Tonerworld garandeert dat de door haar verkochte zaken vrij zijn van materiaal-, ontwerp- en fabricagefouten gedurende een periode van 6 maanden na levering (althans gedurende een periode die door de producent van dat betreffende artikel wordt gegarandeerd).

2. Tonerworld betaalt het volledige aankoopbedrag terug als de producten niet goed zijn of anders dan de bestelde producten. De consument kan Tonerworld ook verzoeken om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende. De consument is in deze situatie gehouden de ontvangen producten direct na melding en voor rekening van de aanbieder terug te zenden. Niet aangemelde zendingen worden niet geaccepteerd/vergoed

3. Alle retourbetalingen vinden zo snel mogelijk plaats en in ieder geval binnen 14 dagen nadat de consument zijn klacht kenbaar heeft gemaakt bij de aanbieder.

4. Indien de in lid 1 genoemde garantie van toepassing is en de geleverde zaken een gebrek vertonen is Tonerworld verplicht binnen 30 dagen nadat de consument hem schriftelijk het gebrek heeft gemeld de zaken te herstellen.

5. De geleverde zaken dienen bij Tonerworld of producent ter reparatie te worden aangeboden.

6. Tonerworld kan er voor kiezen om de zaken te vervangen.

7. De consument kan slechts vervanging van de zaken of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien in de garantieperiode:
- Tonerworld tot tweemaal toe een vruchteloze poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen en dit gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen;
- indien de consument aantoont dat de zaken zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen;

8. De garantie vervalt indien de consument schade veroorzaakt door een onjuiste behandeling van een gegarandeerde zaak.
Onder onjuiste behandeling wordt onder meer verstaan:
- het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies;
- de consument zelf heeft geprobeerd het gebrek te herstellen;

9.Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e--mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Tonerworld garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

10 . De consument dient aan te tonen dat de zaak binnen de garantietermijn een gebrek vertoont waarvoor deze garantie geldt. De garantie vervalt als het type- of serienummer van een zaak zijn verwijderd of gewijzigd.

11. Het aankoopbewijs geld als bewijs met betrekking tot de garantie.

 

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

Tonerworld blijft volledig eigenaar van een door haar verkochte zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan.

 

Artikel 10. Gebreken; klachttermijnen

1. De consument dient de gekochte zaken bij levering - of zo spoedig daarna als mogelijk - te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de consument na te gaan of de geleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
- of de juiste zaak is geleverd;
- of de geleverde zaak voldoet aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik.

2. Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient de consument deze binnen 3 dagen na levering aan Tonerworld te melden.

3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 3 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering schriftelijk te melden aan Tonerworld.

 

Artikel 11. Betaling

1. De betaling van aankopen door de consument via internet kunnen via giro/bankoverschrijving of onder rembours plaatsvinden. Wanneer de betaling via giro/bankoverschrijving plaatsvindt, dan vindt levering van de aankoop pas plaats nadat het totale bedrag van de aankoop op de bank/girorekening van Tonerworld is bijgeschreven. Doorgaans duurt dit vijf werkdagen.

2. Indien betaling niet contant plaatsvindt dient deze te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door Tonerworld aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd.

3. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van rechtswege in verzuim; de consument is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.

4. In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument zijn de vorderingen van Tonerworld en de verplichtingen van de consument jegens Tonerworld onmiddellijk opeisbaar.

 

Artikel 12. Incassokosten

1. Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van consument. In ieder geval is de consument in het geval van een geldvordering verschuldigd:
- over de eerste € 2950,- 15%
- over het meerdere tot € 5900,- 10%
- over het meerdere tot € 14.747,- 8%
- over het meerdere tot € 58.991,- 5%
- over het meerdere 3%
Met een minimum van € 50,-

2. Indien Tonerworld aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

 

Artikel 13. Aansprakelijkheid.

1. De aansprakelijkheid van Tonerworld is beperkt tot een herleveren van de betreffende zaak dan wel restitutie van de koopsom.

2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Tonerworld beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.

3. Voor gebreken in geleverde zaken geldt de aansprakelijkheid zoals geregeld in artikel 8 van deze voorwaarden.

4. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen van Tonerworld of haar ondergeschikten.

 

Artikel 14. Overmacht

1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de Wet en Jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop Tonerworld geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Tonerworld niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen bij Tonerworld daaronder begrepen.

2. Tonerworld heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Tonerworld haar verbintenis had moeten nakomen.

3. Tijdens overmacht worden de leverings en andere verplichtingen van Tonerworld opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Tonerworld niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

4. Indien Tonerworld bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de consument gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

 

Artikel 15. Geschillenbeslechting

De rechter in de woonplaats van Tonerworld is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin blijft Tonerworld bevoegd de consument te dagvaarden voor de volgens de wet of verdrag bevoegde rechter.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen Tonerworld en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

 

Artikel 17. Wijziging en vindplaats van de voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Alkmaar

Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de onderhavige transactie.